Букеты цветов:
Букет цветов или растение в горшке, в вазе надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупка считается совершенной в момент передачи заказа покупателю.
Букеты цветов или растение в горшке, в вазе ненадлежащего качества, могут быть признаны бракованными и заменены на аналогичный товар надлежащего качества.
Букеты цветов или растение в горшке, в вазе будут признаны ненадлежащего качества, если
- — покупатель обнаружил после покупки вредителей;
- — при более детальном рассмотрении были обнаружены увядшие цветы.
Подарочные сувениры:
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то Вы можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
- — Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- — Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- — Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- — При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Вы можете потребовать:
- — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- — отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
